Zum Aufbauen einer Fernbetreuungsverbindung nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Support auf.
Danach wählen Online - Hilfe an

Hinweis

Sollte der Text : Offline-Hilfe erscheinen, so ist zur Zeit kein Mitarbeiter im Bereich Support verfügbar, bitte hinterlassen Sie dann eine Nachricht und nehmen telefonischen  Kontakt mit dem Support auf

Technische Voraussetzungen für eine Fernwartungsverbindung :
 

- Für die Verbindung müssen Sie einen Internet Explorer Version 5.5 oder höher verwenden

- Bei der ersten Verbindung müssen Sie als Administrator im Windows angemeldet sein.

- Ihre Firewall muss den Port 80 (HTML) akzeptieren

Sie können auch über den folgenden Link eine ausführbare Datei laden und auf Ihrem Rechner zur Ausführung bringen.
Die Verbindung kommt dann zustande, sobald Sie die Sitzung-Kode eingeben (Session-Code), den Sie von unserem Support erhalten. Eine Aktivierung dieser Internet-Seite ist dann nicht mehr nötig. Fernwartung : Programmdatei

Bei Fragen zu den technischen Voraussetzungenwenden Sie sich bitte an Ihren System-Administrator

Hier geht es zur Fernbetreuungssitzung